居民户口簿换领、户籍变更更正、特殊行业证件办理……只要刷刷手机，群众“一次不跑”就能通过网上申办、邮寄服务办完手续。今年以来，陕西省紫阳县以“互联网+政务服务”平台的深度应用为突破，不断推进公安政务服务改革，着力解决群众“办事难、办事慢、来回跑、不方便”等突出问题，群众获得感、幸福感与满意度显著增强。
为进一步将陕西“互联网+公安政务服务”工作落到实处，紫阳公安上线推出228项面向企业和群众依法申请办理的行政审批和公共服务事项清单，并全面推行“三个确保”，即：确保“互联网+公安政务服务”平台24小时有人值守、确保群众申报业务快速办结、确保群众百分百满意，全面提升服务审批工作效能。
5月18日，向阳镇居民金某焦急地拨通派出所电话：“我儿子马上要中考，最近发现学籍档案上名字与户口不一致，想给孩子改名，可是我们一家人都在外地务工，请警察同志给想想办法。”了解情况后，户籍民警详细向其讲解了姓名变更、更正业务办理流程，建议并指导金某使用“互联网+”平台远程预约姓名变更业务。不到五分钟，金某就成功办理了该项业务。
近日，毛坝镇居民罗某通过“互联网+”平台留言咨询：“我在山西打工，因工作需要，需办理无犯罪记录证明才能入职，可否远程办理？”紫阳县公安局“互联网+”平台管理员收到咨询后，立即做出回复，告知罗某可直接在网上申请办理，并详细向罗某讲解了申请的相关流程。罗某收到电子版证明后顺利进入了工厂务工，节省近千元路费。
截至目前，紫阳县“互联网+”平台已累计注册用户5万余人，群众网上办事数量超过11.3万件，全流程业务1975件，预约业务5594件，开具无犯罪记录证明1085份，群众满意率达100%。(廖健)
