当前，西安疫情防控形势严峻复杂，困难企业如何获得支持渡过难关？居民怎样用上“放心钱”？12月23日，人民银行西安分行联合陕西银保监局、陕西证监局、外汇局陕西省分局、陕西省地方金融监管局印发《关于做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知》（以下简称《通知》），指导各金融机构和地方金融组织加大对疫情防控的金融支持力度，全面提升疫情防控期间金融服务和应急保障能力，积极支持疫情防控。
《通知》要求，金融机构要积极稳妥满足社会公众基本金融服务需求，鼓励和引导客户使用手机银行、网上银行、云闪付APP以及其他“无接触”非现金支付服务方式办理支付结算业务。通过线上金融服务，让群众足不出户用上“放心钱”。
受疫情影响，一些企业，尤其是一些小微企业和民营企业，当前正面临着不同程度的严峻挑战。《通知》要求，加大疫情防控金融支持力度，重点做好医疗防控物资、生活必需品生产、运输和销售企业的信贷支持工作，对受疫情影响较大的中小微企业，要有针对性地提供信贷支持；提高疫情防控期间外汇业务办理效率，引导市场主体通过国家外汇管理局数字外管平台，尽量实现“不见面、不接触”式办理业务；切实畅通疫情防控期间的资金流转，开通银行账户防疫“绿色通道”，做到“特事特办、急事急办”。
扎实做好疫情防控期间的征信服务，有效保障疫情防控期间的现金供应，确保疫情期间网络与业务系统安全稳定运行，严格落实应急管理和信息报告责任。《通知》还要求各金融机构和地方金融组织要将防疫期间金融服务有关安排，及时通过官网、APP等官方渠道向社会公众进行公告，全力保障金融消费者合法权益。（辛羽）
