12月22日下午，为坚决遏制疫情传播，西安市决定从次日零时起对全市所有小区（村）、单位实行封闭式管理。消息传开，各个商场、超市抢购者爆满，位于西安市区32座中国石油加油站便利店货架上，平日里销量不大的方便面，一时出现脱销，成为了“紧缺货”。
对此，围绕便利店“补缺”，陕西销售昆仑好客分公司非油专线负责人立即忙碌起来，业务运营部经理唐磊联系了几家西安本地供货服务商，但均被告知因疫情原因，送货人员无法出行。下午6时，昆仑好客分公司党委书记王更生紧急安排部署，决定急开“中央仓库”，赶在次日零时前，连夜将所需方便面从咸阳送往西安，以安抚西安市民因盲目抢购引发的恐慌心理。
“中央仓库”位于咸阳，距离西安市中心20多公里。此时，咸阳市也发布消息，从当晚20时起，全市域实行严格交通管控，对西安来咸阳车辆及人员一律劝返。毗邻两市的升级管控措施，对今夜“开仓”送货都不是利好消息。实现顺利配送到位，首先得摸清“店、面”需求量，把准“人、车”到位率，规划好“往、返”路线图，保证及时装车、快速运送、顺利抵达。经分公司非油专业线工作人员与加油站便利店对接统计，32座加油站便利店需求方便面近，且遍布西安市区、县，考虑到需求数量、位置距离和风险管控等因素，最终确定为区域相对集中的10座加油站便利店配货送货。
疫情管控当下，西咸两市交通管制情况不是很明朗，运送车辆能否找到？昆仑好客分公司商品供应链管理部副经理杨红伟拨通了中远物流公司联系电话，经对接协商，这家物流公司负责人爽快答应：为了发挥合作伙伴作用，为西安人民做贡献，可派一辆具有紧急物资运输资格的车辆负责送货，司机也是西安本地人，可以把货送到指定站点。关键时刻，听到运输合作伙伴如此表态，几名昆仑好客分公司负责人才舒展了一口气。
“开仓”前，昆仑好客分公司管理层还面临着一个问题：仓库内现存方便面是此前10个地市分公司的定向需求，已到配送期。根据疫情管控情况，经过商讨，决定暂缓配送其他地市，优先保障疫情吃紧的西安。
运送前的各项工作有条不紊展开。当晚20：30时，两名“中央仓”配送人员打开仓门，开始商品分拣、整理和打包。21：20时，紧急调配物流车辆由西安出发驶抵咸阳中央仓门前。22：50时，配送商品装车完毕，深夜启动开往西安。23：30时，配送车通过低速路进入西安境内，完成红光路加油站商品接卸工作，并沿途赴高新加油站、石油学院加油站、朱宏路加油站等10个配送网点。短短的4个小时里，陕西销售公司三级联动，非油专业线工作人员沉着冷静，处置了突发应急保供情况，当机立断，完成了方便面共计555箱顺利配送到点，用石油人的责任担当诠释了“非油人”的为民情怀。（齐永茂 吉磊）
