记者昨日从西安市第43场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上获悉，疫情发生以来，新城区围绕满足居民基本生活需求和特殊困难群体服务保障，以及如何解决小区封闭管理期间群众就医难、买药难问题多措并举。
针对特殊困难群体服务保障，新城区协调辖区连锁超市、便利店、生鲜店在做好疫情防控措施的前提下最大限度开门营业，鼓励社区、小区周边门店开业经营。
目前辖区非封控区域内9家大型连锁超市、胡家庙蔬菜批发
市场等3家农贸粮油市场正常营业，便利店、生鲜店逐步恢复正常营业秩序，重点保供企业员工到岗率均超80%，民生物资供应全产业链正常运转。
开展“三进”活动，打通配送“最后100米”：一是蔬菜供应进小区。组织街道、社区和下沉干部做好政府免费菜品分发配送服务，陆续为辖区24.8万户居民发放蔬菜4100吨。依托胡家庙蔬菜批发市场等大型农产品批发市场，利用社区菜店、便利店等资源，尽力满足群众生活需求。二是志愿服务进单元。依托业主群、物业群等，集中志愿者服务力量，形成“居民下单-商超配货-集中配送-志愿者送货进单元”保障闭环，筹建生活必需品快速应急运送队伍。三是特色服务进门户，针对居民奶粉、纸尿裤、药品和孕检等特殊需求，由下沉干部和志愿者组成应急小组开展个性化特色服务。
此外，还通过“西安疫情紧急救助通道”“e救助”微信公众号和救助热线（029-87454949），了解和满足更多困难群众的实际需求。
针对小区封闭管理期间群众就医难问题，新城区按照分级就诊要求，设立华山医院、东方医院等2所区级医疗服务保障医院，提供内科、外科、儿科等常规医疗服务，协调西安交通大学第二附属医院大明宫院区承接血液透析、产妇分娩、肿瘤化疗等急危重症特殊诊疗需求，满足群众基本医疗需求。
通过微信、电话、走访等方式，及时掌握辖区老年人、孕产妇、儿童、残疾人以及病患人群情况；协调辖区医疗机构解决急诊、肿瘤、透析等危重症病人就医需求，组织社区工作人员和志愿者开展健康护理和心理疏导服务。
针对群众买药难的问题，确定保供药店82家，为从业人员办理了通行证，督导保供药店在严格落实疫情防控措施的基础上正常营业，保障防疫防护用品及各类家庭常备药、儿科用药、慢病用药、癌症患者用药正常供应，并提供送药上门服务。（张黎娜）
