防疫也要防“抑”，自本轮疫情以来，在大范围、严防守、严隔离的防控要求下，各类人群的生活节奏和心理状态受到不同程度影响，心理疏导与心理建设的支援需求极为迫切。
为科学、规范地开展抗疫期间的心理危机干预等工作，陕西省咸阳市渭城区人民医院于2022年1月4日组建了心理援助、心理疏导专家团队，团队由二十多人组成，包括专家组10人（心理治疗师，心理咨询师，中医师，临床医师等）,线上心理咨询师12人（二级注册心理咨询师），在渭城区疫情防控指挥部的统一部署下积极开展工作，承担了全区群众的心理援助工作。该队伍主要为疫情防控期间一线医务人员、被隔离人员和普通民众提供专业心理支持、咨询援助等服务，帮助人们舒缓焦躁不安的情绪，受到了广大群众的一致好评。
心理援助是开展心理危机干预的绿色生命线。渭城区人民医院及时向社会公布了心理援助热线共10部坐席，24小时接听热线，为有需要的群众提供心理咨询服务，还在渭城区人民医院公众号上开展全民心理健康筛查活动，开展心理评估，筛查出心理状况不佳者，为其提供心理支持、援助及综合治疗；考虑到疫情防控一线的工作人员也容易因多方面的压力引起焦虑紧张的情绪，心理援助团队通过问卷调查、走访一线，有针对性的采取个体心理疏导，随时微信沟通了解一线人员的心理动态等方式进行心理疏导，在心理援助团队的指导和帮助下，参加心理援助的一线防控工作人员已经掌握了缓解心理压力的方法；为进一步增强人民群众在疫情期间自我心理调节能力，心理援助团队还联合咸阳5G新媒体广告产业园《渭城政务服务》栏目，通过抖音、云课堂、微信视频号等形式，向大众科普疫情期间常出现的心理问题，并分享简单的心理减压方法，受到广大群众的一致好评；针对疫情期间，人民群众容易出现的常见心理问题，援助团队还录制了多种心理减压操作小视频，快速、高效帮助大众进行自我心理调节；同时，针对疫情期间居家隔离群众存在的购药难、就医难的问题，心理援助团队还联合渭城区医疗救治组主动承担了线上健康指导、送医、送药的任务，为长期用药的居家隔离群众提供了便利，缓解了他们的焦虑情绪，用温情驱散疫情下的阴霾。
“大家整体的情绪比较平稳，一部分人跟以往的心理健康状况或心理疾病有关，主要集中在由于生活方式、人际互动的改变带来的烦躁、焦虑、抑郁情绪。”心理援助专家组组长景国红说，“心理咨询的多数人已经意识到了自己的心理问题。经过疏导、干预、训练等都有不错的效果。”
截止目前，心理援助团队一共进行了138例电话关爱工作，回访96次。通过电话关爱工作，延伸并涉及到数十例的深度心理咨询服务，两场线上直播和15节心理援助云课堂的课程获得了5000人次以上的在线观看，心理援助个案近30起，为广大群众提供了及时的心理疏导、专业的心理健康服务，构筑起防疫抗疫的心理防线。
在这场没有硝烟的战场上，除了生命的救助，心理干预从未缺席！渭城区人民医院心理援助团队通过有效的心理干预、专业的心理疏导，帮助大家进行良好的情绪管理，树立防控疫情的必胜信心，自觉落实疫情防控各项措施，为大众的心理重筑防疫的堤坝，成为这场全民抗疫中有力的武器。（刘一君）
