1月20日，海航航空集团旗下长安航空共执行三架包机任务，护送长安大学、西安石油大学、陕西科技大学等共515名高校学生平安返乡。
工作人员为高校学生办理值机手续
一大早，由专车点对点运送、搭乘长安航空9H8365航班返回哈尔滨的177名高校学生率先抵达西安机场，经过“专人引导、专用通道、专区办理、专区托运、专区候机”的全流程保障，以及严格的防疫措施，于6:06启航返乡。半小时后，飞往乌鲁木齐的9H6007航班也顺利起飞，又一批177名学生踏上回家旅途。
经过约三个小时的飞行，354名学生相继抵达，被封闭近一个月的学生们如愿在春节前回到家乡，即将与家人团聚。航班途中，同学们在乘务组的精心组织下分享抗疫感悟，合唱歌曲，写下祝福和希望，不断通过“感谢”抒发对党和祖国的感恩喜悦之情，对长安航空提供的暖心服务连连称赞。有学生发来消息说，“马上到家了，好激动，心里暖暖的，感谢所有帮助过我们的人，西安加油！”
16:40，最后一批161名学生搭乘9H6023航班顺利回到哈尔滨。1月21日，长安航空9H6007航班将继续搭载177名高校学生返回乌鲁木齐，还有更多包机计划正在沟通确认。
客舱乘务员组织机上活动
1月18日-19日，西安连续两日零新增。随着疫情防控形势持续向好，正常生产生活秩序正在有序恢复，在高校林立的西安，大量高校学生有返乡需求。
为彰显西安城市温度，作为陕西本土航空企业和西安机场主基地航空公司，长安航空积极践行社会责任，主动与西安多所高校热线联系，统计学生返乡出行需求，在严格执行和落实各项疫情防控要求的前提下，统筹安排运力、申请航线、优选机组，对各保障环节和可能出现的风险点、可预见问题提前进行梳理，认真做好学生身份信息收集和健康码、行程码、核酸检测、疫苗接种等信息核验工作，一线空地勤人员克服各种困难及时到岗到位，在地方政府和民航局的指导支持下，在西安机场的全力配合下，以最快速度安排包机护送学生返乡，确保包机航班安全、正点、顺利起降。
在西安首架学生返乡包机保障的经验基础上，长安航空开通专属值机柜台，安排专业地面保障团队协助学生旅客快速值机安检登机，及时答疑解惑，确保各个环节畅通无阻、有序进行，在登机口贴心发放食品、瓶装水，同时严格落实公司对此次包机旅客逾重行李“零收费”的暖心政策。
各级党组织进行航前动员
目前已进入“春运时间”，长安航空西安进出港航班预计将逐步恢复，旅客可通过长安航空官网、微信公众号以及24小时官方客服热线进行航班动态查询。长安航空提醒广大旅客，在出行前及时了解出发地和目的地的防疫政策，提前做好出行安排，旅途过程中严格做好个人健康安全防护。
疫情当下，长安航空勇于肩负航空企业的社会责任，践行真情服务理念，全力解决学生出行的实际需求和困难，积极为群众办实事，让旅客在民航出行体验中获得更多的满足感和幸福感。（张爽 李婧）
