农行陕西省分行:共促消费公平 共享数字金融

2022-03-16 11:31
编辑: 詹乐游
来源: 新华网

    近期以来,农行陕西省分行围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题,多渠道、全方位、广覆盖开展“315金融消费者权益日”宣传活动,打通消费者权益保护宣传活动“最后一公里”。

  该行发挥网点阵地优势,在所有网点划分“消费者权益保护”专区,安排消保宣传员,利用宣传折页、安全保护视频对网点客户进行消费者权益保护宣传。对于老年客户、残障客户等特殊群体,通过发放宣传折页、进行一对一沟通等方式,讲解消费者权益保护、防范网络诈骗等基本知识,并指导使用超级柜台、社保卡等适老化金融服务。

  为提升现场宣传覆盖面,该行组织辖属机构深入学校、偏远乡村、养老院等开展消费者权益保护宣讲。其中,农行榆林分行深入补浪河乡,对农村留守老人进行金融知识宣传。农行商洛分行深入商洛消防支队,带领消防队员了解金融知识。农行铜川分行则进入运营公交车,向搭乘客户进行宣讲。

  此外,该行以科技赋能打通消费者权益保护宣传通道,制作“基本权利”“防范校园贷”“保护金融消费者个人金融信息”等宣传视频,积极开展线上宣传,并择优在地铁、公交、微信群等进行宣传。其中,农行西安分行录制消保宣传视频,开展线上展播宣传。农行安康分行则开展以案说险之“银行卡开卡典型案例”“征信修复不可取”等线上消费者宣传,为构建和谐的金融消费环境贡献力量。

  农行陕西省分行有关负责人表示,该行将持续加大消费者权益保护宣传力度,创新方式、拓宽思路,打造金融知识宣传普及长效机制,以金融之力助推金融消费者权益保护工作再上台阶。(高海霞 张琪)

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