社保卡合作银行及服务窗口信息可扫描二维码查询
开栏语
医疗保障是事关人民群众健康福祉的重要政治工作和重大民生工程。西安医保系统自组建以来，始终坚持以人民健康为中心的发展思想，坚持人民至上、生命至上，坚持改革为民、减负惠民、服务便民，不断提升我市群众健康福祉。近日，国家医疗保障信息平台在我市正式上线，将为参保人提供更方便快捷、优质高效的医保服务。即日起，《西安晚报》联合西安市医疗保障局开设“医保为民 守护健康”专栏，重点就新医保平台上线期间群众关心的热点问题进行答疑解惑，宣传我市医保部门落实市第十四次党代会精神出台的系列惠民举措，以新医保平台助力我市城市综合能级提升，助力打造共同富裕的西安示范。
看病、买药只要一部手机就可以轻松搞定。近日，国家医疗保障信息平台已在我市正式上线，市医保从“卡时代”进入“码时代”，“互联网＋医保”的便民服务深入千家万户。现在，参保人凭借医保电子凭证就能“码”上结算，享受各类在线医疗保障服务。
医保电子凭证是手机上的医保身份识别二维码，是国家医保局推进“互联网＋医保”，停用实体卡的重要举措。参保人使用医保电子凭证二维码，即可在定点医院、药店办理就诊登记结算、购药支付、异地就医等医保业务，并逐步实现个人账户余额查询、就医购药记录查询等功能，真正实现“一码在手，医保无忧”。
医保电子凭证通过动态二维码方式进行展现而非原来的实体卡。优点很多：一是方便快捷。因其不依托实体卡，可以通过国家医保App等多种方式快捷激活。二是应用丰富。可以应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各类业务场景。三是全国通用。由国家医保信息平台统一生成，全国统一标准，跨区域准确互认。四是安全可靠，通过实名和实人认证，数据加密传输，确保个人信息和医保基金使用安全。
如何激活医保电子凭证
方式1：下载国家医保服务平台App——登录——点击页面底部的“医保电子凭证”——完成实名认证、实人认证——点击“领取凭证”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。
方式2：进入支付宝App——点击页面右上角的“证件”，找到“医保电子凭证”，点击“立即添加”——完成实人认证——点击“立即支付”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。
方式3：进入微信App——点击页面右下角的“我—支付”——点击生活服务中的“医疗健康”——选择页面最上方的“国家医保电子凭证”——打开医保电子凭证界面激活医保电子凭证。
温馨提示：
近期因为医保新平台上线运行，网络数据传输量较大，可能会出现医保电子凭证展码异常的情况。如遇无法正常展码情况，参保人可稍后刷新二维码或等网络稳定再进行展码。西安市医疗保障局提醒，相比较支付宝和微信，国家医保服务平台App的网络更稳定，如果展码异常，可以选择使用国家医保服务平台App。
就医购药结算不受影响
国家医疗保障信息平台正式上线后，为提升“通用性”和“便捷度”，实现全国统一，根据国家标准要求，新平台不再支持西安市实体医保卡就医刷卡结算。有一些参保人担心，会不会因此影响医保待遇？老年人不习惯用手机扫码怎么办？对此，西安市医疗保障局回应：新平台上线运行后，参保人可以正常享受医保待遇且医保原账户余额不变，参保人可凭医保电子凭证、居民身份证、社会保障卡三者中任一种介质到定点医药机构就医、购药和结算。
●居民身份证具备医保身份识别和就医结算功能。
所有参保人均可持公安部门制发的居民身份证进行医保身份识别和就医结算。
温馨提示：
居民身份证与医保电子凭证通过系统自动绑定，使用前必须激活本人医保电子凭证，居民身份证支付密码与医保电子凭证支付密码默认相同。使用社会保障卡不需激活医保电子凭证，社会保障卡支付密码单独设定。
●西安市社会保障卡（简称“社保卡”）同样兼具医疗保障就医、购药、结算功能。
社保卡由人力资源和社会保障部门统一制发。社保卡与原医保卡共用同一个医保账户，领取社保卡并激活社保功能后，可直接刷卡就医购药。
社保卡激活可通过以下任意一种方式：
方式1：关注微信公众号“西安人社12333”→微官网→更多→社保卡服务→启用（不含社会保障卡银行账户激活）。
方式2：进入微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“西安市”→业务办理专区“社会保障卡”→启用（不含社会保障卡银行账户激活）。
方式3：下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→启用（不含社会保障卡银行账户激活）。
方式4：电脑登录西安市人力资源和社会保障局门户网站→网上服务→社会保障卡→启用（不含社会保障卡银行账户激活）。
方式5：西安市持卡人持社会保障卡在人社部门社保卡服务窗口或张贴社保卡合作银行服务网点的银行柜台进行激活。
温馨提示：
如社保卡已激活仍提示密码错误，可先进行密码重置后再进行启用。（重置后，社保卡社保功能恢复为初始密码666666。）
密码重置可下载西安人社通App、陕西养老保险App或通过微信小程序“秦云就业（陕西省）”办理，也可本人携带社保卡至社保卡服务窗口办理。
凡参加西安市社会保险的人员均可通过西安市人力资源和社会保障局门户网站、“西安人社通”手机App、“西安人社12333”微信公众号、支付宝、相关合作银行等渠道办理社会保障卡申领、查询等业务，正式挂失补办业务需通过相关合作银行进行办理。
根据医保工作安排，新平台上线后省医保划转由西安市管理，不过原社会保障卡可正常使用，无须更换，个人账户余额也不会变化。
为避免国家医疗保障信息平台上线后发生医保无法结算等影响医疗保障待遇享受的情况，西安市医疗保障局提醒参保人及时激活医保电子凭证或激活社会保障卡社保账户。（记者 马相）
