长安区各部门、单位“一把手”走进区政务服务中心，为企业群众纾困解难。 记者 高乐 摄
近日，长安区政府组织全区各部门、单位“一把手”走进区政务服务中心，变身普通工作人员，通过走流程、坐窗口，盯“痛点”、通“堵点”、解“难点”，进一步优化办事流程，为企业群众纾困解难。
据了解，近两年长安区一直在持续推进“一把手”坐窗口、走流程、处投诉的活动。今年长安区要求34个部门的局长、46个部门的业务副局长，还有一大批科长都参与到这个活动中，切身体验办事过程，发现办事、执法流程中存在的问题，去冗去繁，打通一批群众在办事和执法投诉过程中的难点和痛点，助力长安区营商环境的进一步优化。
按照长安区的安排，长安区营商办将有计划的组织相关单位主要负责同志深入一线开展“沉浸式体验”，通过打通市场主体和市民群众办事难点堵点，有效解决一批“急难愁盼”问题，着力推动营商环境推进，从问询监管单位向问询服务对象转变，从听汇报、看材料向现实场景转变，从数据分析向场景描述转变。（记者 高乐）
