7月18日，民航西北地区管理局举办“服务无止境，真情满旅途”西北民航首乘服务升级行动启动仪式，推动首乘服务在新的起点上再出发再升级。
启动仪式上对西北民航首乘活动中表现突出的集体、班组和先进个人进行表彰。西安机场、长安航空等获“先进单位”奖牌，并在现场展示了首乘服务的经验和相关产品，为首乘经验的推广和西北民航各单位相互学习、参考借鉴创造了有利条件。
民航西北地区管理局党委书记熊杰指出，截至目前，西北民航共保障首乘旅客1.58万人次，收到群众表扬信200多封，电话及留言表扬5900余次。西北民航首乘活动引起社会各界的广泛关注，受到广大旅客的热烈欢迎。他表示，希望各单位牢记“人民航空为人民”的宗旨，不断推动首乘服务提质升级。
仪式现场
据了解，自2021年9月1日西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动启动以来，长安航空积极响应，推出“长安首乘无忧”服务产品，通过专属值机柜台、专人引导、优先登机、机上主动服务等一系列专属服务，为首次乘机旅客免费提供温馨、便捷、周到的票务、地面、空中等全流程陪伴式服务体验。
长安航空为首乘旅客提供温馨的客舱服务
此次“西北民航首乘服务升级行动”是管理局践行真情服务理念，推进“民航服务规划实施年”主题活动，推动“我为群众办实事”标准化、常态化、长效化的重要举措。作为西北民航首乘服务的中坚力量，长安航空将持续优化拓展“长安首乘无忧”服务，打造智慧客舱等个性化服务，不断满足广大人民群众日益增长的美好出行需求。（张爽 白巍）
