新华社西安8月25日电（记者石志勇 雷肖霄 付瑞霞）在陕西省西安市新城区安仁坊社区播商孵化基地，32岁的畅记苗正筹备着她的首场直播：备货、学习直播技巧、跟社区预约直播间……开了快10年鞋店的她，前一段时间关闭店面后，正面临自己职业生涯的第一次转型。
“现在越来越多的消费者选择通过直播购物，我也想试一试网上销售渠道，开拓一下新的销路。”畅记苗说。
畅记苗的鞋店位于陕西省西安市新城区长乐西路商圈，在众多商户的记忆里，这里曾经火爆到“一铺难求”，前来进货的各地商贩更是络绎不绝。
然而随着线上经济迅猛发展，叠加疫情影响，辉煌一时的传统商圈面临重重挑战：消费人数锐减、收入下滑、运营成本高……谋求线上转型成为众多商户的破局之路。
7月26日，西安市新城区安仁坊社区为辖区商户提供电商培训。（受访者供图）
作为一个以商户为主的社区，安仁坊社区有商户1.2万多户，而住户仅有300多户。“与其他社区不同，我们社区是个商户比住户多的社区。如何能尽快帮助商户走出经营困境，是我们社区最为关切的问题。”安仁坊社区主任王燕说。
2021年，安仁坊社区携手社会组织打造播商孵化基地，帮助商户实现线上转型。
由于经营困难，49岁的董艳今年6月关闭了自己经营10多年的鞋店。第一次走进安仁坊社区的播商孵化基地时，董艳感到十分惊喜：温馨的装修风格，放着咖啡和小零食的自助台，一应俱全的直播设备……
“琢磨转型很久了，但自己不懂电商，迟迟迈不出第一步。来社区一看，发现直播间都弄好了，只要带着货来直播就行，而且全部免费。”社区提供的全套设备和直播空间，让董艳喜出望外。
8月10日，商户在安仁坊社区的播商孵化基地直播间调试直播设备。新华社记者 付瑞霞 摄
直播的硬件设施有了，可是接下来怎么开账户？怎么发视频？直播又该如何操作？新的问题摆在了董艳面前。此时社区免费提供的短视频、直播培训课程，让许多像董艳一样的“电商小白”吃下定心丸。
王燕介绍，目前社区已举办各类培训课程22场，已有200多名个体商户在社区帮扶下加入直播带货行列。
“我身上穿的这件裙子是本季新款，尤其适合夏天……”在位于安仁坊社区的西北商贸中心里，一位主播正对着镜头介绍自己店铺的衣服，手边的衣架上摆着待播货品。镜头后面的电脑前，两位工作人员正忙着处理各种后台信息……这是一家女装店直播间里的画面。
8月10日，一家经过培训的女装店工作人员正在直播。新华社记者 雷肖霄 摄
历经社区多轮培训和指导，这家女装店已经开设了自己的直播间，整个直播流程十分成熟流畅。“线上销售为我们提供了新的市场，一开始转型也很迷茫，在社区培训课程帮助下，我们逐渐建立起信心。现在每天坚持直播，下一步还想继续学习怎么提高直播间人数。”女装店老板毕现云介绍。
今年48岁的商户高新春在社区帮助下，也开始通过短视频平台销售男装。面对镜头，摆几个时兴的姿势……高新春感觉重新找到了年轻时的活力。“卖了几十年衣服，也是第一次尝试短视频、直播这类新玩意儿，希望能走出一条新路吧。”高新春说。
“辖区很多个体商户转型的意愿很强，但缺乏经验、人才和先进电商直播知识，这些都制约着他们的转型和发展。”王燕说，社区播商孵化基地还需要不断探索创新，持续满足辖区众多商户需求，从而带动大家更有底气走上转型之路。
