近年来，西安市新城区司法局聚焦“一站式”和“多元化”司法服务，打造全市首个“律帮帮”服务平台，实现法律服务从“一对一”到“一对多”的转变。
目前，“律帮帮”法律服务品牌下设“帮帮咨询”“帮帮说法”“帮帮调解”“帮帮直播”等栏目，为辖区群众切实提供普惠性、公益性公共法律服务产品，并取得了突出成效。
建立“一站式”服务体系
何为“律帮帮”?
据新城区司法局普法与依法治理科科长辛欣介绍，“律帮帮”作为综合性法律服务窗口平台，整合了法治宣传、人民调解、法律服务等司法行政“三大资源”，建立了集法律援助、基层法律服务等功能于一体的“律帮帮”品牌工作室，推出了法律咨询解答、法律援助“一站式”服务以及法律援助“诉讼+调解”等全新工作模式。
围绕“律帮帮”品牌，现已形成了由线下工作室、线上视频号和微信公众号组成的“一站式”服务体系。“律帮帮”通过细分领域，为民营企业送法上门、提升青少年法治素养、引导老年人防范养老诈骗……同时，“律帮帮”提供24小时线上服务，确保人民群众的每一个法律需求都能得到及时回应。
辛欣说：“鉴于‘律帮帮’公益法律服务与律师原本从事的收费服务有所重合，我们与辖区律所厘清了不收费、低收费、高收费项目，明确基础性服务与高端定制服务之间的界限，为‘律帮帮’公益服务项目建立起长期的内在驱动。”
目前，“律帮帮”品牌在针对未成年人、老年人以及其他弱势群体的法律援助中，均取得了突出成效。
帮未成年人改过自新
未成年人小涛(化名)因入室盗窃，被公安机关抓获并移送检察机关。得知小涛父母离异，且自身只有小学文化后，新城区司法局启动“律帮帮”机制，指派律师为他提供法律援助。
在律师多方努力下，小涛最终知错认错，并表示要改过自新。“鉴于此，我们及时与检察部门沟通，促使小涛被取保候审，并由检察官送其回家。”新城区司法局工作人员表示。最终，检察机关决定对小涛作出附条件不起诉处理，确定帮教考察期限为6个月。
王某等7名人员伪装成美少女，在百合网、世纪佳缘等婚恋交友平台添加男性微信，引诱7名男性到特定平台观看网络直播，先后获打赏2万余元，王某等7人因此被捕。
新城区法律援助中心指派律师担任王某的辩护人。律师向检察机关出具不予逮捕法律意见书，认为王某等人直播引流方式似有不妥，但直播活动真实存在，观众也是基于真实直播做出打赏行为，且王某是未成年人，网上引流也是受他人安排的工作行为。最终，“律帮帮”团队促成公安机关撤案。
这是“律帮帮”成员针对未成年人落实“教化为主、刑罚为辅”，帮助他们改过自新的典型案例。
为弱势群体代言
某城中村拆迁改造过程中，遗漏了村里王某的社保参保手续。王某多次要求居委会为其补办社保无果，遂向新城区法律援助中心求助。
受托律师带着王某前往法院立案，并促成他与居委会在法庭上和解。之后，王某很快便收到居委会的赔偿款项。
八旬老人职某某育有6个子女，多年来，其生活只有两名子女负责，其余4位子女基本没有尽过赡养义务。
没有劳动能力的职某某，不但缺少生活来源，更因煤气中毒入院抢救。长期照顾她的两名子女心力俱疲，便以职某某的名义向新城区法律援助中心申请法律援助。法律援助中心指派律师受理此案，最终促使其他子女自觉承担赡养老人的义务。
“律帮帮”团队除了积极帮助老人争取合法权益、渡过生活难关，更是着力帮助进城务工人员等弱势群体维护合法权益。
来西安打工的黄某某因工伤导致肋骨骨折，却一直拿不到赔偿款。新城区法律援助中心工作人员指派律师承办此案，帮助黄某某拿到了3万元赔偿金。
除了打造“律帮帮”品牌，新城区司法局还依托全区9个司法所，创建出8个“六好司法所”，并依托太华路司法所和胡家庙司法所，推出“萤火微光·法治联盟”法律服务品牌。在以“律帮帮”为代表的系列品牌加持下，新城区司法局2022年以来已办理502件人民调解案、663件法律援助案件。(杨慧)
