“阿姨，最近身体怎么样？有什么困难您就跟我说。”3月28日，延安市安塞区真武洞街道富民街社区党支部书记李春春拉着社区“连心户”葛田英的手，嘘寒问暖。

　　82岁的葛田英是江苏人，早年间随丈夫来到安塞，年轻时曾担任居委会党支部书记。由于老人年事已高，子女不常在身边，社区把她定为“连心户”，实施“红色热线”服务，每周上门走访一次，随时掌握她的身体状况，以便精准服务、帮困解难。

　　近年来，安塞区持续推行以党建引领，自治强基、法治保障、德治滋养，网格化管理、精细化服务、信息化支撑、多元化参与为主要内容的“134”基层社会治理模式，不断健全网格化治理新机制，强化基础“微治理”新举措。

　　安塞区依据经济收入、家庭结构、利益诉求等情况，将群众分为放心户、关心户和连心户，实施“绿黄红”三色服务。放心户实施“绿色在线”服务，每季度上门走访一次；关心户实施“黄色一线”服务，每月上门走访一次；连心户实施“红色热线”服务，每周上门走访一次，真正实现了“人在格中走、事在网中办、服务零距离”。

　　按照“人口规模适度、服务管理便捷、资源配置有效、功能相对齐全”原则，安塞区将保洁、护林、巡河、城管、市场监管、应急管理等各类网格合而为一，建立“全科网格”，每名网格员都承担民生事项服务、社情民意收集、矛盾纠纷调处、特殊人群帮教、政策法律宣传、重大事件报告等“一岗七责”，实现了“多网合一、一格多能、一员多用”的目标。

　　截至目前，安塞区共划分网格1736个，配备网格员1736名，服务群众67287户217184人，调处矛盾纠纷346件，为民办实事1682件。（郑斐）

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【责任编辑:王智超 】