近年来,西安市长安区以深化新时代“枫桥经验”为牵引,推行“网格+”模式,积极探索“全科网格、多网合一”的网格化服务管理体系。同时,聚焦辖区工作重点,运用大数据、智能化的手段,通过在信息平台上调度全区网格员,进行实时监控、动态巡查,形成网格管理智慧化、全覆盖。
西安市长安区结合实际,按照城市社区、城中村、一般乡村、山区四类细化调整网格,建立“大中小微”四级网格体系。据统计,西安市长安区共划分大网格288个、中网格691个(基础网格)、小网格1367个、微网格17031个和专属网格75个,推动基层治理的触角向村组、小区延伸,并促进重点领域要素深度耦合。
数字赋能政法系统 “网格+”拓展基层治理“经纬度”
网格员精准对接群众需求,主动上报涉检线索;检察院办案,网格员协助对案件进行实地查看,解决了检察官人数少、线索核查难、后续跟踪不及时等问题……
丰富创新“网格+检察”机制,西安市长安区人民检察院把监督触角向基层末端延伸,一方面,对网格员们实时调度并下派任务,推动检力下沉、服务前倾,另一方面,西安市长安区人民检察院的“长治”检察工作e站“即时通”会议视讯等系统,接入西安市综治指挥中心、长安e格”APP等大数据网络,与区、街道、村(社区)三级信息互联互通。
据了解,西安市长安区人民检察院目前己组建7支巡回检察小分队对接全区16个街道,通过点对点, 面对面开展矛盾隐患摸排、案件回访等服务。西安市长安区人民检察院还常态化派3名网格员入驻“长治”检察工作e站,以最快速度回应群众诉求,形成“网格线索上报、检察履职办结、网格整改验收”的闭环工作模式,实现检察履职 “快响应”、监督触角“全覆盖”、司法为民“零距离”。
智慧警社共治,夯实平安根基。西安市长安区郭杜派出所通过综合指挥室,兼容公安专网平台和社会治理综合信息平台,全方位打造信息化管理平台。对于简单问题,西安市长安区郭杜派出所民警使用“长安e格”APP以“网格任务”的形式直接向网格员发放任务清单,网格员利用人熟、地熟、情况熟的优势,随时上报任务完成情况。
针对复杂问题,网格员第一时间主动发现、上报问题并前期处置。西安市长安区郭杜派出所民警抵达现场,与网格员一同开展处置,做到“警格+网格”双格融合,为社会公共安全固牢基层基础。
“小网格”助力交通“大安全”。交警长安大队设立了社会治理交通安全指挥中心,同时建立“交警网格+”工作模式,通过信息化平台,对全区网格员进行实时调度,开展交管相关业务。
“对巡查中发现的问题,网格员会实时上报。”交警长安大队民警孔亮说,目前,由119名交警在长安区400个基础网格内担任交通安全网格业务指导员,由网格交警对网格员进行业务指导,打造网格员与交警联动紧、处置快的工作模式。
凝聚共治智治“新合力” 织密基层治理网
“这个‘议事亭’为老百姓办实事,我们反映的问题很快就能得到解决。”家住西安市长安区西钞沁园小区的居民李大爷在和网格员交流时,边说边竖起大拇指点赞。
目前,西安市长安区西钞沁园小区通过“网格+楼栋长+志愿者”三方联动模式,提升小区精细化治理,已实现“小事不出楼栋,大事不出网格,矛盾就地化解”。
据了解,西安市长安区整合信访、司法、综合治理等多方资源力量,在16个街道建成“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心,通过智慧群防群治,拓宽了矛盾纠纷排查化解工作的路径。
此外,充分发挥西安市长安区全科网格优势,推动人民调解、普法宣传、社区矫正、安置帮教等工作进网格,强化矛盾纠纷多元化解合力,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
值得一提的是,西安市长安区打通了基层治理“神经末梢”,做到“人在格中走、事在网中办”。通过优化整合、持续推进全科网格建设,畅通了基层治理“微循环”。并且,有力打破了部门、行业壁垒,构建起更加科学高效的基层治理体系,形成基层治理“强磁场”。
下一步,西安市长安区将紧密围绕全省“三个年”活动,聚焦全市八个方面重点工作,不断发挥全科网格员“千里眼”“顺风耳”作用,建强网格服务体系,利用信息平台联通62个职能部门数据,拓展数字化治理方式,着力提升群众获得感、幸福感和安全感。(舒彧)