原标题:家门口 有“医”靠 西安市基层医疗机构积极应对呼吸道疾病高发期
汉城社区卫生服务中心内,工作人员为市民提供导医服务。 记者 王旭东 摄
随着冬季的到来,呼吸道疾病进入高发、易发期,作为群众健康的第一道防线,社区卫生服务中心是市民家门口的“医”靠,我市各基层社区卫生服务中心周密部署,结合实际,扩充医疗资源,加强应急值守,提升接诊能力,科学有效应对,多措并举积极满足群众就近看病需求。
统筹调度加强应急值守
应对呼吸道疾病,社区卫生服务中心能做哪些检查?诊疗能力、人员配备如何?就诊等候时间长吗?带着市民的疑问,12月1日上午,记者走进高新区鱼化寨社区卫生服务中心一探究竟。
门诊儿科诊室前,六七名家长带着孩子正在等候就诊,整个候诊区安静、有序。输液室里,几名患儿在家长的陪护下正在输液。患儿家长姜女士告诉记者,儿子今年7岁,平时有个头疼脑热就习惯来家附近的社区卫生服务中心,“中心的儿科医生经验丰富,认真负责,关键这里等待时间短,人还少,避免了交叉感染。”这波的呼吸道感染,有不少孩子都中招了。姜女士告诉记者,从家出发到这里就5分钟路程,也减少了孩子路上的折腾。医生制定了详细的诊疗方案,根据情况及时调整用药,经过4天的治疗,孩子症状明显减轻,日渐恢复。
“最近,门急诊上呼吸道感染病例数明显增加。其中以5~12岁孩子为主,还有一些老年人。以甲流、乙流、肺炎支原体为主。患儿多出现发热、咳嗽等症状。”有着8年儿科诊疗经验的曹聪医生告诉记者,儿童的肺炎支原体感染、流感等呼吸道疾病其实是常见病、多发病,不是疑难杂症,早期发现早治疗阶段,基层医院完全有条件做诊疗,“早期症状并不需要复杂的技术,只要明确诊断、给药就好。”
西安高新区鱼化寨社区卫生服务中心副主任李敏说,近期中心每天来就诊的有300余人次,呼吸道疾病约占65%,其中儿童约占呼吸道疾病患者的70%。面对呼吸道患者增加的情况,中心采取一系列优化措施,统筹调度,增加了日间门诊开放数量,每天保证4名医师坐诊,开展24小时门诊,门诊输液室增加护理人员配置。药房积极储备了呼吸道相关药品,配备充足。
“在提高检测能力方面,我们中心检验科配备血细胞分析仪、生化检测仪等设备,可开展血常规、CRP、肺炎支原体、甲流乙流抗原、新冠抗原抗体、病毒五项等常见呼吸道感染性疾病相关的实验室检测。影像科配备DR(数字化X线摄影系统),可满足呼吸道常见病胸肺部影像检查需求。”李敏表示,快速检测技术的普及,病原体能查得更准确了,且患者等待检查结果的时间也大大缩短。
基层积极发挥中医药优势
在未央区汉城社区卫生服务中心中医科诊室,医生一边向患者询问相关情况,一边切脉、诊断。在理疗室外等候的高女士告诉记者:“家里老人最近一直咳嗽,不想给老人吃太多药。听主治医生说可以通过中药贴敷、推拿、针灸等适宜技术来调节、缓解呼吸道症状,我觉得特别符合我的需求。”
中心主任祝渭静告诉记者,最近冬季呼吸道疾病多发,中心中医科积极发挥中医优势,开展中药贴敷、推拿、针灸、捏脊等适宜技术,缓解呼吸道症状。尤其免疫力较弱的老年人也是呼吸道感染的高危人群,中心还优化就医流程,提供老年友善服务。加之社区卫生服务中心的医保报销比例高于二级和三级医院。花钱少,快捷方便、效果也好,社区卫生服务中心得到了周边居民的认可。
据悉,未央区汉城社区卫生服务中心自6月搬入凤城九路青西社区新址,不仅基础门诊科室设置齐全,还增设了30张床位的综合住院病区,检查检验等医技科室更是升级换代,仅检验科检查项目就由原来209项增加到534项,能够满足群众家门口常见病、多发病的诊疗。
“近期呼吸道疾病就诊量增多,中心总体日均门诊量已达500余人,其中呼吸道感染类疾病居多,有400多人,儿童占四分之三。上午前来就诊的群众相对多些,但基本上排队40、50分钟就能看上病,下午三点半后病人就相对较少。”针对就诊患者增多,汉城社区卫生服务中心积极应对,采取门诊加班应急机制,增加接诊能力。开设午休值班门诊,医护轮休就餐后第一时间投入诊疗。对周末值班力量进行增加,做到周内周末门诊一个样。
为了方便患者就诊,中心还采取自费患者扫码支付、门诊导医发放各科室诊号方法,减少患者排队等待时间。作为西安市第三医院医联体单位,对于危重患者通过绿色通道能够及时完成上级转诊,住院患者可以接受专家查房会诊服务,有力地保障了患者安全。
“我们所有人员、物资都已调动起来,各尽其能,全力以赴,保证及时治疗,确保诊疗安全。”祝渭静介绍。(记者 张黎娜)