主动作为破难题，春风化雨暖民心。近年来，西安公安未央分局未央湖派出所紧扣新时代“枫桥经验”核心要义，以“主动警务”为引擎，深耕社区治理“责任田”，在矛盾化解、平安守护、民生服务三大领域持续发力，将为民初心融入每一次走访排查、每一趟巡逻值守、每一项便民举措中。从化解邻里积怨到紧急救助伤者，从织密治安防控网到打通服务群众“最后一公里”，派出所用实际行动绘就了一幅警民同心、共建平安的温暖画卷，让安全感与幸福感在辖区群众心中持续“升温”。

  在矛盾纠纷化解方面，未央湖派出所主动出击，变“被动应对”为“主动排查”。组织社区民警联合网格员、调解员，深入社区、商铺、企业，开展常态化矛盾纠纷大排查。5月中旬，民警在日常走访中发现，长庆未央湖花园小区因老旧管道改造导致上下楼住户产生矛盾，楼上住户担心施工影响房屋结构，楼下住户急于改善排水问题，双方多次发生激烈争吵。社区民警何雷立即联合社区工作人员、物业代表，组织双方召开协调会，邀请专业工程师现场解答施工疑问，最终达成了合理的改造方案，成功化解了这起可能激化的邻里矛盾。今年以来，已成功化解各类矛盾纠纷60余起，将矛盾隐患消除在萌芽状态，有力维护了社区和谐稳定。

  在守护辖区平安上，未央湖派出所持续强化巡逻防控。根据辖区治安特点，科学划分巡逻区域，制定动态巡逻路线，采取“车巡+无人机巡”“白+黑”相结合的方式，加大对重点区域、重点时段的巡逻力度。6月19日，民警王瑞光、陈镜壬在夜间巡逻时，发现一男子独自坐在路边，民警上前询问得知，该男子在装卸货时不慎被钢板割伤腿部，皮肉外翻，血流不止，民警见状立即开警车将群众送至红会医院急诊室，十分钟内群众就得到了妥善治疗，脱离了危险。同时，积极发动社区志愿者、治安积极分子等群防群治力量，组建“平安巡防”队伍，形成警民联动的强大合力。自主动警务开展以来，辖区刑事、治安案件发案率同比下降40%，群众安全感显著提升。

  在服务民生领域，未央湖派出所推出一系列便民利民举措。为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供上门办证、送证服务；在户籍窗口开通“绿色通道”，对急需办理业务的群众优先受理；利用线上平台，及时发布反诈知识、安全提示等信息，开展线上答疑解惑，拓宽服务渠道。6月，辖区一名学生因身份证丢失，急需补办参加考试，其家长向派出所求助。值班所长得知后，立即启动“绿色通道”，加班加点为学生办理身份证，并协调上级部门加急制证，仅用3天就将证件送到学生手中，解决了燃眉之急。此外，派出所还定期组织民警走进社区、学校、企业，开展法律知识讲座、安全防范培训等活动，提升群众法治意识和自我防范能力。

  西安公安未央分局未央湖派出所负责人表示，下一步，将继续深化主动警务模式，不断创新工作方法，以更高标准、更实举措推进社区警务工作，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，努力打造共建共治共享的基层治理新格局，为辖区群众创造更加平安、和谐、幸福的生活环境。（王淼仙）